想先問問各位去過興蓬萊高島屋店的人： 停車是不是要自己拿著收據再自行到四樓去辦理？ 事情經過： 本人跟家人去興蓬萊高島屋店用餐 用餐途中服務生過來詢問我們有沒有停車，然後跟我們要車牌號碼，照程序報給了他們 事件1: 第一個我覺得有點扯的是我們因為是包廂 所以我提前去外面結了帳，信用卡是免簽單，我拿著他退的訂金就回到包廂內繼續聊天 然後過了沒多久服務生就跑進來拿著那張寫著免簽單的單子請我簽名，我就很疑惑的問說這邊不是寫免簽嗎 ？為什麼還要我簽名？ 服務生就回我說您剛剛有簽名了嗎？（完全就是搞不清楚狀態的回答，我就說你去跟你主管確認好了 事件2:（主要事件） 用餐完畢到了樓下發現根本沒有折抵停車費，有點傻眼的又從停車場坐電梯回去餐廳詢問 本來到這裡其實都沒什麼事情，服務生就說他們沒辦法幫我們折抵，要我們自己拿著明細去另外的樓層辦理，我就很疑惑，沒有折抵的話那你們當初問我們車號是問好玩的嗎？ 他們就說有時候兩台車以上就是會需要這樣，我說我們只有一台車，她又改口說對，不管是兩台車還是一台車都會需要自己去辦理（蛤？？？？ 如果照他這個說法，當初到底幹嘛要問我們車牌號碼 我當下心情已經很不開心，如果他們不能幫我們折抵而是要去別的樓層辦理應該一開始就要說，而不是讓我們誤以為有折抵的跑到停車場再折回來詢問，然後他們就開始詢問我那張明細，說真的當初我根本沒有仔細看，訂金退還之後也交給當初付訂金的人 我就問他能不能現在再幫我補開一張可以證明的明細我去辦理 她們又說沒有辦法 所以我就打電話詢問，當下接電話的人也覺得很不可思議，他就問我說不是已經報過車牌號碼了嗎？ 我就說 ：對 餐廳就是這麼神經病 然後他們說他們什麼都做不了，我們只能自己處理 然後在一旁聽到我這話的經理就不樂意了 我一掛斷電話他馬上糾正我說 我們已經有很想要幫忙處理問題了，怎麼可以說我們是神經病（？ 首先：我在跟別人講話，又不是指著你罵 你可以不要聽，再來她又很堅持說他們有要幫忙我們解決問題，我就說你們不是說你們不能幫忙開 他們就說那不是他們的問題，因為明細有交給我們了 我當下疑惑這不就是你們什麼都做不了的意思嗎 當下的經理我只能說不可理喻，我火氣也是上來 他似乎也沒有要退讓的意思除了一直糾正我的說法，還有堅持他們沒有任何過錯，但是還是什麼都沒有要幫忙做 最後真的是說不清氣到直接走人 走人的時候經理還在後面講得很大聲說很離譜 但最離譜的事情來了 經理竟然直接打電話給訂位人說：「我們沒有任何過錯」 我不知道一般餐廳的流程 但直接打電話給訂位人只為了說自己沒有問題，真的是讓我覺得最不可思議的事情 我的生氣點在於 1.如果貴店沒辦法幫忙停車折抵的話，是不是在給我明細的時候就應該說明，而不是要我自己去停車場碰壁之後又一副理所當然的樣子完全沒一句不好意思 2. 為什麼可以私自撥通客人的手機來這邊宣言自己沒有任何過失 反正這家餐廳是永久拉黑了 菜品部分大家可以自己定奪 大部分的都有在水準之上 當然也沒有到驚為天人的地步 排骨酥我覺得本店比較好吃