到海外自由行的旅人們，建議可以把本文存起來，但希望大家都不要用到！ 本身是護理師，所以會在多說明怎麼「好好看醫生」，會讓就醫過程更順利跟有效率。 去年總共啟動旅平險兩次…一次是自己一次是家人，千萬記得要保。本文主要會說明協助家人在加拿大就醫的部分喔！ ————————— ➡️追蹤卡稱🔔閱讀我更多旅行規劃與心得 主文大綱 【主題一、海外突發疾病就醫過程】 地點：馬來西亞、加拿大 【主題二、就醫注意事項與應對技巧】超級重要!!! 【主題三、保險公司選擇與投保過程】 國內：第一產物 國外：海外全球保險Overseas Insurance 【主題四、理賠過程】 【主題五、心得與感想】 ————————— 如果這些內容想用聽得，歡迎點集下方連結，各平台網址： Apple：　https://podcasts.apple.com/tw/podcast/ep2-%E5%87%BA%E5%9C%8B%E7%94%9F%E7%97%85%E6%9C%89%E5%A4%9A%E5%B4%A9%E6%BD%B0-%E5%87%BA%E5%9C%8B%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E6%80%8E%E9%BA%BC%E9%81%B8-%E9%A6%AC%E4%BE%86%E8%A5%BF%E4%BA%9E-%E5%8A%A0%E6%8B%BF%E5%A4%A7%E5%B0%B1%E9%86%AB%E5%AF%A6%E9%8C%84-%E6%B5%B7%E5%A4%96%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E7%9A%84%E9%81%B8%E6%93%87/id1881909634?i=1000763040512 Spotify：https://open.spotify.com/episode/56jyI9XGFew53F57WEQHBk KKBOX：https://podcast.kkbox.com/tw/episode/5_8SQ8GFosnd20NbxL 節目資訊：https://linktr.ee/1dollar0818 ————————— 【主題一、海外突發疾病就醫過程】 ⭐案例一⭐ 地點：馬來西亞檳城 病情：突發牙痛 保費：6日360元 理賠金額：6,232，實報實銷 就醫過程：🔗 #國外遊記 馬來西亞避冬自由行Day2｜世界文化遺產喬治鎮/檳城/粿條湯/藍屋/ 理賠申請過程：🔗 #其他 國外旅綜險就醫理賠過程｜資料準備/就醫證明/注意事項 詳見連結，這邊不多說明 ⭐案例二⭐ 地點：加拿大卡加利 病情：突發感冒，疑似肺炎 保費：11日美金128.15，折合台幣約3,805 理賠金額：美金155，折合台幣約4,676，實報實銷 家人就醫過程： Day1喉嚨痛，Day2 症狀加劇，Day3 疲倦、發燒、前往診所就醫。就醫前電話聯絡診所確定可以看病，約10:00到診所、填資料、出示保險證、繳費(刷卡)，診所直接告知11:00可以看到醫生，所以我在過程中跟櫃台要了白紙，填了家人的基本與病程資料，去附近的超市逛逛。 11:00回到診間，醫生進行非常詳細的理學檢查、問診、聽診，雖然是華裔但完全不會講中文，所以過程中都是英文溝通。 Jack醫師很訝異台灣可以開抗生素帶出國備用，果然是風土民情不同，他很仔細地解釋，我覺得很放心。11:30看完醫生，拿取收據、檢查單、處方簽，醫師表示檢查中心會回傳X光片給他，他會再打電話給我們說明報告。 11:40到同一街區的Ｘ光中心，報到、出示醫師開的檢查單、保險證、繳費(刷卡)，等了一個小時12:40才輪到照X光，放射師也是非常細心與溫柔，有說有笑，一個個步驟教導怎麼呼吸，正面、側面都有照，在對板子的時候也是喬了一下子。 12:53走到隔壁的藥局領藥、繳費(刷卡)，等了20分鐘，13:13才領到一罐抗生素。只能說台灣醫療太快速方便，應該等待照X光時應該先去領藥的。 總花費時間3小時，金額加幣CAD 192.27 (TWD 4600） ►就醫一般掛號 CAD 150（TWD 3224) ►Cheat Xray CAD 21.14 （TWD 922) ►一種抗生素藥物 CAD 21.13 （TWD 454) ＊這些費用都是先自己代墊，但如果在美國保險合約院所就醫的話，就不用墊付！ 16:40收到診所電話，醫師表示沒有肺炎，診斷書、就醫紀錄之後以電子郵件寄送。 就醫後+2天，我還沒收到相關資料，第一次寫信給診所。又過了一周還是沒收到資料，第二次寫信給診所，當天就回信，所以就醫後+10天收到所有保險理賠所需的資料。 重點時間軸整理 正式結束就醫的關卡！ 喝口水，我們繼續看下去，接下來是重頭戲 【主題二、就醫注意事項與應對技巧】超級重要!!! 1.跟團的話，不舒服直接洽領隊，不要拖，不要延誤就醫。 2.如何找診所或醫院？小病看診所，需要大檢查或緊急找醫院。 自己找：以美加為例，google map搜尋「walking clinic」。 請別人幫忙：詢問飯店前台，或者民宿房東。 3.國外大多診所採預約制，建議先打電話簡述想看病的狀況，詢問可否就醫再前往。 4.付費時不限於用被保險人的信用卡。 5.就醫前把個人疾病史、病程進展記錄下來，可運用AI輔助翻譯，以便就醫時清楚傳達給醫師。我是寫在一張紙上，建議就醫前準備好的內容： (1)基本資料：姓名（護照英文姓名）、生日（西元）、年紀（實歲）、性別 (2)慢性病史（病名、患病多久）與穩定服用藥物（藥名、劑量、頻率） (3)藥物過敏史 (4)近期抽血報告（健保快譯通可以看，如果有肝腎功能可一併附上） (5)病程進展（症狀出現日期、時段、嚴重程度，目前的感受） (6)目前自己進行的處置（已服用什麼藥物、藥名、劑量、服用頻率） 6.需求：需要診斷書申請保險理賠 我整理了一份「海外就醫速報表」可參考此檔案 https://docs.google.com/document/d/18yWkylqHW_eN2lVKZ46jTConXxzD-luT6T9aTwnhUoE/edit?usp=sharing 如果看完醫生，等待檢查需要比較久，可以先到藥局領藥節省時間 該留的單據一張都不可以少，務必妥善保存，避免日後困擾。 國外的作業時間比較長，都要寫在行事曆或備忘錄，提醒自己要追蹤。 有語言問題善用AI翻譯，務必要確認買的SIM卡、ESIM有無支援AI工具。 建議天數長海外還是要買有門號的網卡，以便聯繫。 【主題三、保險公司選擇與投保過程】 我採保障搭配策略，一個著重「旅遊不便理賠」，一個著重「海外醫療高保額理賠」 ⭐保險商1⭐第一產物 https://ec1.firstins.com.tw/firstinsop/   就是年初有申請理賠過，很順利快速，所以就習慣保這家，能夠網路投保。因為旅程搭乘航班次數多，這個主要是保「旅遊不便」，萬一航班延誤、行程取消等可以啟用。 缺點是海外醫療保額低，萬一遇到重病，保障不夠高，所以網路找個專營海外醫療保險的廠商，接續說明。 ⭐保險商2⭐海外全球保險Overseas Insurance https://overseasins.com/ LINE中文客服： @overseasins 買保險最怕就是有買，但是保不夠，變成海外突發狀況就醫時，還要考量費用，考量信用卡額度，而延誤病情診治。看到這間最高保額可以到1000萬台幣以上，而且若就醫地點在美國保險合約院所的話，直接出示保險證，就不用墊付！ 再來也是中文客服，有問必答，就決定投保，沒想到還真的啟動了QQ保額很多種建議大家要選Plus方案，保障比較全面，不過我是去年保的，現在方案可能有更動，可以私訊客服提需求後，再做決定會比較好喔！ 最後幫家人保「海外全球保險Patriot America Plus®11天」方案，保費：11日美金128.15，折合台幣約3,805，保費會依照年紀有所不同。由於家人生病時，就醫地點是在加拿大，所以就是自行代墊，等保險公司理賠囉。 【主題四、理賠過程】 以就醫日是Day0 Day10 取得所有理賠資料，LINE詢問保險公司客服理賠過程，有圖片教學，簡單易懂。 Day11 完成理賠案件申請及上傳資料，診斷書比較沒有問題，本身診所就是給我PDF檔。比較麻煩的是信用卡簽單、繳費收據，大小不一，我將所有收據都貼在A4白紙上，掃描成PDF檔，審核過程都沒有被要求補件。 ３Months Later…【跨國作業會比較久，理賠時間需90個工作天】 Day101 申請後3個月LINE詢問保險公司客服，理賠進度，保險公司說在協助追蹤中。建議大家送出申請後，在行事曆上註記哪天要追蹤案件，不然一定會忘記！ Day145 申請後4個多月收到理賠，折合美金匯到外幣帳戶。我的家人有收到銀行詢問，有一筆款項要進來，要確認是否知道這筆資金的目的喔～滿謹慎的 全劇終！已打到腰酸背痛 【主題五、心得與感想】 申請保險漫漫長路，希望大家都不要遇到，若遇到的話，不想跟錢過意不去，請耐著性子處理，祝福閱讀本文的每一位朋友，都能愉快旅遊，平安回家！ 最後再次提醒，出遠門或到就醫消費高的國家，購買保險採保障搭配策略，除了「旅遊不便」，再多保一個「海外醫療高保額」保險，增加保障。 美國的話就高度推薦專營美國的「海外全球保險Overseas Insurance」公司，保額高，免墊付，就醫院所諮詢有專人服務。 ————————— 下一篇見囉！ ————————— 寫下自己旅程筆記，以後可以回憶，順便給有需要的人參考 過去遊記可瀏覽器關鍵字+國家搜尋，如「客家千金 瑞士」 日常與即時旅遊動態在IG https://www.instagram.com/1dollar0818